| ¿Qué es el Seguro Total Comandato? |
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| Comandato creó el único seguro del país que cubre sin costo alguno tus electrodomésticos contra todo riesgo, como robo, variaciones de voltaje, descargas eléctricas, inundaciones, temblores. Si bien el seguro es gratis, el cliente debe cubrir el costo del deducible. El Seguro Total es adicional a la garantía de fábrica. |
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| La aplicación de esta cobertura es exclusivamente para productos cuyo valor fluctúa de US$350 en adelante, tanto por ventas de contado como crédito. |
| El tiempo de cobertura es de 12 meses contadoa a partir de la fecha de compra que consta en la factura. |
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| Las familias de artículos que están cubiertas son: |
| Acondicionador, split |
| Cocina |
| Condensador |
| Congelador horizontal y vertical |
| Equipo de sonido, microcomponente, minicomponente |
| Evaporador |
| Frigobar |
| Grabador de DVD |
| Horno, horno asador, horno tostador, microonda |
| Lavadora, lavadora comercial |
| Lavavajilla |
| Plasma, Televisor, LCD |
| Refrigeradora, refrigeradora comercial |
| Secadora, secadora comercial |
| Sistema de teatro en casa |
| Sistema de proyector |
| Torre de lavado |
| Vinera |
| Vitrinas |
| Muebles |
| Decoración |
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| ¿Qué hacer en caso de que ocurra algún siniestro? |
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| Ten la factura a la mano pues es el único documento válido para poder hacer efectivo tu reclamo. Después, notifica el siniestro inmediatamente a Servicio al Cliente, mediante una llamada sin costo al 1-800 COMANDATO (1-800-266263), o a los teléfonos de los coordinadores del programa en Quito: 02-2265508, Santo Domingo: 02-2763296, Machala: 07-936103, Manta: 05-621674. |
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| El plazo máximo para notificar cualquier siniestro a Comandato, es de 10 días calendario luego de ocurrido el mismo, de lo contrario, el electrodoméstico pierde la cobertura. |
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| El coordinador del Seguro Total solicitará la siguiente información: |
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| A) Nombre de la persona que efectuó la compra del electrodoméstico. |
| B) Número de factura. |
| C) Número de serie ubicado en la pararte posterior del electrodoméstico (excepto en caso de robo). |
| D) Fecha de compra. |
| E) Fecha en que ocurrió el siniestro. |
| F) Forma en que ocurrió el siniestro. |
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| ¿En caso de robo? |
| Es requisito acudir a denunciarlo a las autoridades competentes (Policía Judicial), y con copia certificada de la respectiva denuncia reportarlo al coordinador. Si necesitas asesoría, el coordinador te puede ayudar. En este caso la Compañía aseguradora se reserva el derecho de realizar las investigaciones que crea pertinentes. |
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| ¿En caso de daño? |
| Si el daño que ha sufrido tu electrodoméstico, se encasilla en una de las cláusulas excluyentes de la póliza, tu electrodoméstico no tendrá cobertura, caso contrario el electrodoméstico debe ser llevado al taller autorizado más cercano y posterior a una revisión, se levantará un "informe técnico", el mismo que resultará en: Pérdidad total o pérdida parcial. |
| En ningún caso se indemnizará con dinero en efectivo sino que se repondrá o reemplazará el electrodoméstico asegurado. En caso de tener alguna duda, llámenos al 1-800 COMANDATO. |
Carro de compras
Ingreso
