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BAZZUKAST COMANDATO ST COMANDATO SERVIHOGAR1800 303030
CHALLENGERST COMANDATOST COMANDATO RED1800 482250
COMPAQREDREDRED1999119 y luego 1800 7112884
DUREXSERVIPLUSREDRED1800 737847
ELECTROLUXREDREDRED1800 353287
EPSONREDREDRED1999119 y luego 25302540
GENERAL ELECTRIC SERVIPLUSREDRED1800 737847
GLOBALREDREDRED1800 303030
HEWLETT PACKARD REDREDRED1999119 y luego 1800 7112884
INDURAMASERVIHOGARREDRED1800 303030
LENOVOREDREDRED1999119 y luego 8774049661
LG ELECTRONICS ST COMANDATOST COMANDATO RED1800 101092
LG ELECTRONICS CELL ST COMANDATOST COMANDATO ST COMANDATO 1800 101092
MABESERVIPLUSREDRED1800 737847
PANASONICREDREDRED1800 726276
SAMSUNGST COMANDATOST COMANDATO RED1800 726786
SAMSUNG CELL ST COMANDATOST COMANDATO ST COMANDATO 1800 726786
SONY COMPUTO REDREDRED04 6024044 - 0969617463
SONY CELL REDREDRED04 6024044 - 0969617463
WHIRLPOOLREDREDRED1800 344782
Trabajos a Efectuar100030006000900012001500018000210002400027000300003300036000
Cambio de aceite
Cambio de filtro de aceite
Limpieza de filtro de aire
Regulación de frenos
Limpieza de pastillas de freno
Chequeo de banda de transmisión o cadena
Inspección de sistema de luces
Inspección de sistemas eléctrico
Inspección / Lubricación de cable de freno
Inspección / Lubricación de cable de embrague
Inspección de batería
Reajuste general
Lubricación general
Chequeo de neumáticos
Cambio de bujías
Inspección / Limpieza de carburador
Cambio de filtro de gasolina
Cambio de elemento filtro aire
Cambio de banda de transmisión (AN 125)
Chequeo de holgura de válvulas
Cambio de cable de freno
Cambio de cable de aceleración
Cambio de rulimanes de rueda
Cambio kit de arrastre

Todos los productos exhibidos en Comandato.com cuentan con una garantía de fábrica, pero si deseas una más prolongada tenemos para ofrecerte nuestra Garantía Extendida.

La Garantía Extendida de Comandato te da la oportunidad de extender la cobertura original del producto por mucho mas tiempo con la ventaja de poder financiarla. Esta es válida dentro del territorio ecuatoriano y para solicitarla debes comprobar si el producto que deseas cuenta con esta opcion.

Aplica para todos nuestros medios de pago. Para mayor información de políticas y productos participantes contacta con nosotros a nuestro chat en línea o llámanos gratis al 1800 266 263.

¿Y si mi producto necesita instalación (máquina de coser industrial, encimeros, lavadoras, split, etc.)?

  • Existen dos tipos de instalaciones en Comandato. Las realizadas por el personal de Servicio Técnico Comandato y las realizadas por las marcas.
  • Servicio Técnico Comandato no instala directamente los productos de todas las marcas (únicamente las que nos han autorizado). Si su producto requiere instalación, usted debe identificar la marca de su producto para saber dónde tiene que solicitarla (ver anexo de marcas).
  • Si un producto es instalado por Comandato, el técnico lo visitará hasta siete días laborables después de la fecha de entrega en Guayaquil. Para otras localidades hasta 10 días laborables.
  • Si la marca no es atendida directamente por Comandato, usted debe comunicarse con Centro de Servicio Autorizado (CSA) de su ciudad, y coordinar la instalación o la visita del técnico.
  • En caso que usted lo requiera, nuestro personal en tiendas lo puede ayudar a realizar la solicitud de instalación con el centro de servicio correspondiente. Por favor acérquese a la tienda más cercana para solicitar ayuda.
  • Para los productos que requieran instalación, la misma debe ser realizada por Servicio Técnico Comandato (en las marcas que nos han autorizado) o los CSAs autorizados según aplique. Caso contrario pierde la garantía el producto.
  • Comandato no realiza trabajos adicionales a la instalación, tales como albañilería, gasfitería, entre otros. Estos son responsabilidad del cliente.

Condiciones de garantía

  • Todos nuestros productos tienen garantía. La misma es la garantía que el fabricante ofrece por sus productos. La Garantía comienza desde la fecha de facturación (no desde la fecha de entrega del producto).
  • El periodo de cobertura es generalmente un año, sin embargo existen productos con menor tiempo. Para mayor información acercarse a una tienda para consultar el periodo de garantía de su producto.
  • Si un producto se daña después de finalizado su periodo de garantía no aplica la garantía (salvo que tenga Garantía Extendida).
  • Comandato hace cumplir la Ley de Defensa del Consumidor, la cual estipula que la garantía consiste en la rehabilitación de un producto con partes originales sin costo, en un plazo máximo de 30 días.
  • Comandato realiza cambios de productos cuando no se puede rehabilitar el producto, o cuando la rehabilitación demore más de 30 días o cuando el costo de rehabilitar el artículo supera el costo del producto.
  • Si un producto presenta tres novedades en su funcionamiento durante el periodo de garantía Comandato asume el cambio del mismo. Esta condición aplica únicamente para daños cubiertos por las condiciones de garantía de cada marca. Servicio Técnico Comandato realiza la evaluación del daño y definirá si aplica o no.
  • Si el producto tiene un daño durante los primeros siete días desde la fecha de entrega o instalación (si el producto lo requiere) se procede al cambio del producto. Esta condición aplica únicamente para daños cubiertos por las condiciones de garantía de cada marca.
  • Para solicitar la garantía el producto debe estar acompañado por la factura original (sin alteraciones).
  • La garantía cubre defectos de fabricación que ocurran bajo el uso normal del producto (uso doméstico, no comercial ni industrial). No cubre daños físicos ni golpes. El daño físico en un producto anula automáticamente la garantía.

¿Y si mi producto se daña?

  • Servicio Técnico Comandato no atiende directamente las garantías de todas las marcas (únicamente las que nos han autorizado). Si su producto se daña, usted debe primero identificar la marca de su producto para saber dónde tiene que reportar el daño (Ver anexo de marcas).
  • Comandato no realiza servicio técnico en sus tiendas. Únicamente en sus oficinas de Servicio Técnico Comandato en Guayaquil, Quito, Manta y Santo Domingo (en caso que el producto aplique).
  • En caso que la marca sea atendida directamente por Servicio Técnico Comandato, el artículo debe ser revisado en nuestras oficinas en Guayaquil, Quito, Manta, y Santo Domingo.
  • Si la marca no es atendida directamente por Comandato, usted debe comunicarse con Centro de Servicio Autorizado (CSA) de su ciudad y coordinar la atención del técnico (sea a domicilio o llevar el producto al CSA para que lo asistan).
  • Si usted reside en otras ciudades del país por favor acercarse a la tienda más cercana para mayor información sobre los CSA en su ciudad.
  • Comandato está en la obligación de hacer respetar las condiciones de garantía de cada marca, a través de los CSA.

Garantía extendida

  • Comandato ofrece el producto GARANTIA EXTENDIDA. Esta garantía es adicional a la garantía del fabricante y empieza luego del primer año de adquirido. Este producto tiene un costo en función del precio de cada producto.
  • La GARANTÍA EXTENDIDA consiste en extender el periodo de garantía de fabricante por el tiempo que contrate el cliente. Las condiciones sobre la cual actúa esta garantía son las mismas de las del fabricante del producto comprado.

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